Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21 septembre 2026
SDIC accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. La présente politique explique quelles données sont collectées, pourquoi, et comment elles sont utilisées et protégées.
1. Données collectées
| Catégorie | Exemples |
|---|---|
| Identification | Nom, prénom, nom d'utilisateur, email, numéro de téléphone |
| Compte | Mot de passe (chiffré), rôle (propriétaire, locataire, prestataire...) |
| Usage de la plateforme | Biens déclarés, baux, incidents signalés, devis, historique des versements |
| Paiement | Numéro de téléphone Mobile Money utilisé, référence de transaction (jamais le code secret de l'utilisateur) |
| Localisation | Position GPS des prestataires, adresse des biens |
2. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Créer et gérer le compte de l'utilisateur ;
- Assurer le fonctionnement des services (gestion locative, incidents, devis, abonnements) ;
- Traiter les paiements effectués via Mobile Money ;
- Mettre en relation les utilisateurs concernés (client, prestataire, gestionnaire) dans le cadre du traitement d'un incident ;
- Améliorer la qualité du service et assurer la sécurité de la plateforme.
3. Partage des données
Les données d'un utilisateur ne sont partagées qu'avec les personnes strictement nécessaires au bon déroulement du service — par exemple, le prestataire assigné à un incident reçoit l'adresse du bien concerné, et le client reçoit le nom et la qualification du prestataire assigné (lettre de mission).
Les données de paiement transitent par les opérateurs Mobile Money (MTN, Orange) dans le cadre strict de la transaction. SDIC ne vend ni ne loue les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers.
4. Conservation des données
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service et à la gestion de la relation contractuelle, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables.
5. Sécurité
SDIC met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération (mots de passe chiffrés, accès aux données restreint selon le rôle de chaque utilisateur).
6. Droits des utilisateurs
Conformément aux principes généraux de protection des données, chaque utilisateur dispose d'un droit :
- D'accès à ses données personnelles ;
- De rectification de données inexactes ou incomplètes ;
- De suppression de son compte et des données associées, sous réserve des obligations légales de conservation ;
- D'opposition au traitement de ses données pour des motifs légitimes.
Toute demande peut être adressée à : sdicsarl@gmail.com
7. Modifications
La présente politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de la plateforme ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
8. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité : sdicsarl@gmail.com